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Lass dein Handy reparieren!

An vielen Standorten in der Schweiz kannst du bei mobileup dein Smartphone reparieren lassen. Egal ob Display, Akku, Kamera oder andere Reparaturen – Unsere Handy Doktoren in der ganzen Schweiz kĂŒmmern sich um deine Handy Reparatur. Neben iPhone Reparaturen bieten wir an vielen unserer Standorte auch Samsung, Huawei und Reparaturen weiterer Handy Marken an. Du weisst noch nicht genau, welche Reparatur du benötigst? Dank unserem Expertenchat kannst du dich bequem von zu Hause aus beraten lassen.

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Schnell & unkompliziert

Unsere Handy Reparaturen dauern durchschnittlich nur 45 Minuten. Und dank unserem Buchungssystem ist deine Smartphone Reparatur in wenigen Minuten vereinbart.​

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An ĂŒber 40 Standorten

Unsere Reparaturspezialisten sind absolute Experten, wir verarbeiten hochwertige Ersatzteile und geben bis zu 3 Monate Garantie.

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1 Reparatur = 1 Baum​

Wir fördern mit unseren GeschĂ€ftsbereichen nicht nur die Kreislaufwirtschaft, sondern pflanzen auch BĂ€ume – FĂŒr jedes verkaufte iPhone und jede Reparatur.​

Die wichtigsten Fragen zur Handy Reparatur

Allgemeine Fragen zum Handy Reparatur Service

FĂŒr unsere Reparaturen verwenden wir nur hochwertige Ersatzteile. Diese stammen von unserem Onlineshop mobilepower.ch. Bei Handys von Samsung, Huawei etc. verwenden wir Original Ersatzteile. FĂŒr iPhone Reparaturen verwenden wir Ersatzteile von höchster QualitĂ€t, hier hast du die Wahl zwischen einem original refurbished Display (A+ QualitĂ€t) und einem high copy Display (A QualitĂ€t). Der Unterschied ist, dass du beim high copy Display minimale Farbabweichungen hast und wir keine Garantie geben.

Wir verwenden hochwertige Ersatzteile und geben dementsprechend 3 Monate Garantie auf alle Reparaturen (mit Ausnahme des Angebots „Display Budget Variante“). Falls also trotzdem mal was schief lĂ€uft, und der Fehler auf unserer Seite liegt, fĂŒhren wir die Reparatur selbstverstĂ€ndlich noch einmal durch – ohne Zusatzkosten.

Weshalb können wir die Reparatur trotz hochwertigen Ersatzteilen gĂŒnstiger als die Konkurrenz anbieten? Da wir fĂŒr jede Reparatur einen Termin vereinbaren bezahlst du nur die Arbeit fĂŒr deine Reparatur und keine LeerlĂ€ufe. Dies erlaubt es uns, bei gleicher QualitĂ€t wie die Konkurrenz einen gĂŒnstigeren Preis fĂŒr die Reparatur anzubieten.

Eine Handyreparatur ist immer nachhaltiger als ein Neukauf, da wertvolle Ressourcen und Energie gespart werden. Mobileup setzt aber noch einen drauf: FĂŒr jede Reparatur, die wir durchfĂŒhren, lassen wir einen Baum pflanzen. Weitere Infos findest du auf unserer Webseite oder auf der Webseite unseres Partners Onetreeplanted.

Ob sich eine Handy Reparatur aus finanzieller Sicht lohnt, hÀngt von verschiedenen Faktoren ab: Kaufpreis des GerÀts, Alter des Handys, Art des Schadens und dem Vorhandensein einer Versicherung oder HÀndlergarantie. Wenn du herausfinden willst, ob die Reparatur sich bei deinem Handy lohnt, befolge am besten diese drei Schritte:

  1.  PrĂŒfe ob du noch einen Garantie- oder Versicherungsanspruch hast: Falls dies der Fall ist, lohnt es sich auf jeden Fall das Handy reparieren zu lassen.

  2.  Falls nicht, prĂŒfe wie viel die Reparatur des Schadens kosten wĂŒrde

  3.  Vergleiche den Preis der Reparatur mit dem Preis von einem neuen oder refurbished GerĂ€t des gleichen Modells. FĂŒr den Fall, dass die Reparatur mehr kostet, als ein Neues könntest du uns dein altes auch verkaufen und bringst so wertvolle Ressourcen wieder in Umlauf. 

Fragen zum Buchungsprozess

FĂŒr uns ist die korrekte Angabe des Modells enorm wichtig, da wir nur so sichergehen können, dass wir auch das richtige Ersatzteil fĂŒr die Reparatur versenden. So findest du die Infos zu deinem Modell:

  • iPhone: WĂ€hle „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > „Modellname“
  • Samsung: WĂ€hle „Einstellungen“ > „Telefoninfo“ > „Modellnummer“
  • Huawei: WĂ€hle “Einstellungen” > “Über das Telefon” > “Modellnummer”

Falls du dir nicht sicher bist, was das Problem bei deinem Handy ist, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst dich via unseren Live-Chat von uns beraten lassen oder das Reparaturformular ausfĂŒllen und den Schaden möglichst genau beschreiben. Falls dann der von dir ausgewĂ€hlte Schaden nicht mit der Beschreibung ĂŒbereinstimmt, werden wir uns bei dir melden betreffend dem weiteren Vorgehen.

Unsere Reparaturen finden nur auf Terminbasis statt, weil wir jeweils das richtige Ersatzteil vorgĂ€ngig versenden mĂŒssen. Aus diesem Grund erhĂ€ltst du die genaue Adresse des Reparaturstandorts erst mit der TerminbestĂ€tigung per Mail und Whatsapp. Der Standort der Reparatur kann eine Privatadresse des Reparaturspezialisten oder ein Reparatur Shop sein.

Falls du dein Handy Modell nicht in unserem Buchungsprozess wĂ€hlen kannst, können wir es in den allermeisten FĂ€llen trotzdem reparieren, allerdings nur per Post. FĂŒr eine unverbindliche Offerte kannst du den Buchungsprozess einfach durchspielen und wir melden uns bei dir mit dem Preis und dem weiteren Vorgehen. Mehr zur Reparatur per Post

Falls die Reparatur aus irgendeinem Grund nicht durchgefĂŒhrt werden kann, erhĂ€ltst du das Geld selbstverstĂ€ndlich zurĂŒck. Bitte beachte aber, dass eine Stornierung von deiner Seite mindestens 24h vor der Reparatur stattfinden muss – Falls weniger als 24h vorher, verrechnen wir gemĂ€ss unseren AGB’s einen Unkostenbeitrag von 20 CHF. Falls du den Termin einfach verschieben willst, ist das kein Problem.

Fragen vor und wÀhrend der Reparatur

Vor jeder Reparatur solltest du deine Daten mit einem Backup sichern, dies ist jedoch nicht zwingend. Ein Datenverlust kommt nur sehr selten vor, aber sicher ist sicher 😉 Wir behandeln deine Daten vertraulich, wenn du aber ganz sicher sein willst, solltest du auch deine Daten löschen bzw. das Handy zurĂŒcksetzen. Beachte bitte zudem, dass wir bei einer Display Reparatur deinen Sperrcode brauchen, um das Display nach der Reparatur testen zu können.

Im ersten Schritt gibst du alle wichtigen Informationen im Buchungsprozess an und wĂ€hlst deinen Wunschtermin in deiner NĂ€he. Danach senden wir dir so schnell wie möglich die TerminbestĂ€tigung mit allen wichtigen Details und der genauen Adresse der Reparatur per Mail und Whatsapp. Zum angegebenen Ort & Zeitpunkt gibst du dein Handy dem Experten ab und kannst es nach der Reparatur (ca. 1h danach) direkt wieder mitnehmen. Du erhĂ€ltst 3 Monate Garantie auf deine Smartphone Reparatur und wir pflanzen einen Baum fĂŒr dich.

Das hĂ€ngt ganz von der Reparatur ab. Einfachere Reparaturen wie z.B. Display- oder Akkureparaturen können in der Regel in 20-45 min durchgefĂŒhrt werden. FĂŒr aufwĂ€ndigere Reparaturen muss unter UmstĂ€nden mehr Zeit einberechnet werden. Konkrete Angaben, wie lange deine Reparatur ungefĂ€hr dauern wird, erhĂ€ltst du in der TerminbestĂ€tigung vor deiner Reparatur oder nimm einfach kurz mit uns Kontakt auf 077 508 30 81.

Dann gehen wir oder unser Reparaturspezialist proaktiv auf dich zu und versuchen eine Lösung zu finden. Je nach Defekt, kann es auch vorkommen, dass du zu einem spĂ€teren Zeitpunkt nochmal vorbeikommen musst – Jedoch nur, wenn die Reparatur ein Ersatzteil benötigt, das nicht beim Reparaturspezialisten ist. Bei Mehrkosten fragen wir dich selbstverstĂ€ndlich um Erlaubnis.

Nicht all unsere Reparaturspezialisten sind auf alle Marken und Defekte spezialisiert. Aus diesem Grund, bieten wir an gewissen Standorten, gewisse Reparaturarten nur per Post an. Ein solcher Spezialfall ist die Backcover Reparatur: FĂŒr diese Handy Reparatur gibt es die Möglichkeit, das Glas auf der RĂŒckseite mit einem LasergerĂ€t zu entfernen und ein neues einzusetzen. Dies ist wesentlich schneller, sicherer und gĂŒnstiger als die Alternative – Alles auseinanderzunehmen und im neuen GehĂ€use einzusetzen. Aus diesem Grund kannst du bei mobileup die Backcover Reparatur nur an ausgewĂ€hlten Standorten und per Post durchfĂŒhren.

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